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温州网讯 -核心提示
市区新城一家连锁洗衣店的服务员小韩是名20岁出头的姑娘，来自四川。“我知道，我这样说会得罪老板的，但我更知道，如果不这样说，我会对不起良心。”
小韩说出这番话，那是因为在顾客与老板发生纠纷时，她没有站在老板一边。正是她的“对得起良心”，最终老板赔了1400元钱。
7月28日，蔡先生反映：我妻子有件衣服送到洗衣店洗，被洗坏了袖口，门店的服务员承认收进去是好的，但总店不认账，我不知道该如何处理。
记者周志坚核实报道：
蔡先生向记者介绍说，7月1日，他拿着6件衣服到一家连锁店洗，店主给他开了收据。一周前，他和妻子一起去洗衣店取衣时，妻子看到她的连衣裙两边的袖口破了。他妻子向洗衣店里的服务员说明后，该洗衣店的服务员很有礼貌地说：“我们只负责收衣服，洗是全部拿到总部去洗的，如果弄破了，也是总部弄破的，我会向总部反映，给你一个满意的答复。”蔡先生取回其他几件衣服，把妻子的连衣裙和另外一件有疑问的衣服先留在洗衣店。
两天以后，蔡先生再次来到洗衣店，店里的服务员告诉他，衣服还在总部，据片区经理说，他妻子这件连衣裙根本就没有洗，虽然是破了，但不一定是洗衣店搞破的。“我收衣服的时候看过，原来衣服是好的，现在破了，应该是总部的过错。赔不赔是总部的事，但我要说实话。我知道，我这样说可能会得罪老板，但我不这样说，就会得罪良心。”
随后，记者和蔡先生一起来到这家洗衣店，“你又来了，总部还没有给你答复吗？我反正还是那句话，我收过来的时候是全好的，你来取的时候发现破了。不管到什么时候，我还会坚持这么说的。”一名个子小小的服务员迎了上来，蔡先生说，她就是服务员小韩。
“跟她说没用的，衣服现在在总部，你要跟总部的吴经理说才行。”蔡先生提醒记者。于是，记者根据蔡先生的指示拨通了吴经理的电话。
“你是记者吗，这样最好了。我跟你说吧，这件衣服我们没有洗过，本来是准备干洗的，因为衣服上有塑料的珠子，怕烫坏了先挂在一边，所以忘记洗了。也就是说，这件衣服我们没洗，所以，也不能说是我们给洗破了对不对。如果非要说是我们洗坏的，那就拿到有关部门鉴定吧，如果是我的责任我们会承担的。”吴经理在电话里说。
“你的理由不充足，你的服务员都承认了，收衣服的时候是好的。”
“服务员是这么说吗？那好，一切责任都由服务员承担。”吴经理非常生气地挂掉了电话。
不久，小韩的手机铃声响了，她躲到一边去接电话……“吴经理给我打电话了，问我是不是这样说了。我还能怎么说呢，只能如实相告，我的立场永远不改变的。”小韩接完电话回到原来的位置，显得有点紧张。她说，这样说等于得罪了吴经理，但她觉得，这么做是为了洗衣店的信誉，更能取得顾客的信任，如果吴经理不理解，她也没办法。
在无法调解的情况下，记者与鹿城黎明工商所取得联系，不久，工商人员来到现场。由于时间已经是下午5点，工商人员了解了情况，并与对方总部通了电话后告诉蔡先生，次日上午9时到工商所调解。
昨天下午，记者得到消息，双方达成协议，洗衣店赔偿蔡先生1400元钱了事。
蔡先生说，他妻子的连衣裙原价是1800元，第一次穿，只穿了两天。“说实话，如果洗衣店老板态度跟韩女士一样好，就是不赔钱我也毫无怨言。”蔡先生由衷地说。
