不满商品排序新规则 百余卖家聚集淘宝总部

　　

　　

　　荆楚网消息（记者石鑫）“自从7月8日淘宝实施新的搜索排名规则以来，我的网店流量下降了五分之四，利润不足以前的三分之一。”8月3日中午，湖北黄冈的淘宝卖家熊先生在电话中向记者大倒苦水，“08年12月，我辞职做起专职淘宝卖家，以前的收入完全可以养家糊口，新规则的实施，让我看不到未来。”

　　彼时，位于浙江杭州的淘宝总部外，聚集着百余名来自全国各地的淘宝卖家，表达对淘宝调整搜索排名规则的不满。“更多的人还在来的路上，8月3日到5日是活动的高潮，我们希望淘宝能重新采用原来的排名规则，给我们一条活路。”在聚集现场，来自杭州的卖家田先生通过电话对记者表示。

　　和熊先生一样，田先生在网上做的也是服装生意，以前每个月利润有6000多元，新规则实施后，7月的利润不到1000元，“糊口都难”。“今天聚集在淘宝总部外面，不算抗议，我们只想表达心声，希望淘宝能正视我们的处境，”田先生特地对记者强调，“希望淘宝能履行‘扶持中小卖家发展’的承诺。”

　　由于新规则对生意的巨大影响，早在7月13日，就有300多名卖家聚集在淘宝总部“讨说法”，并向淘宝管理层递交落款为“淘宝店主联合委员会”的抗议书。

　　为众多卖家难容的“淘宝搜索规则调整”到底是什么？在淘宝网发布的《淘宝搜索调整规则 为两亿网购用户提供精准匹配》公告中是这样表述的：调整淘搜索的排序规则，通过纳入消费者对店铺商品本身的描述，卖家的综合评价，卖家服务质量等内容的计算，对搜索结果排位顺序进行调整，进一步加强了对用户购物的引导，大幅提升了用户在购物搜索时的体验，能让用户找到质量更优、物流更快、服务更好的产品及服务。

　　淘宝网媒体联络人刘先生告诉记者，淘宝网调整搜索排名规则是经过长时间调研和酝酿的，目的是为了防止卖家重复铺货、提高服务质量，淘宝以后还会继续在搜索的精准性、公平性等方面继续完善。新规则实施以来，有卖家表示利润下降，这只是短期现象，卖家应该大力提高服务质量、积极应对环境变化、为消费者提供更好的产品和服务。此前淘宝网曾对刷信用等作弊行为进行严肃处理，此次搜索规则的调整将对这些作弊行为进行更严厉的处罚，作弊的卖家会被搜索引擎降权，严重的甚至直接过滤不展现。

　　对于刘先生的说法，密切关注本次聚集活动的熊先生表示无法接受，“糊口都难了，还怎么提供高质量的服务，淘宝是大家的，不是某一个公司或者某个人的，这几天会有更多的卖家陆续赶到杭州，我们要让淘宝高层知道我们的声音。”