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工作人员失职导致骨灰因无人领取被退回 骨灰历经半年多仍无法落叶归根 目前此事已进入司法程序
晨报讯（记者 王丽娜）一位沈阳老人骨灰的落叶归根之路，经过半年多仍无音讯。
而这一切，都缘于一个骨灰邮寄订单被拒签……
昨日14时，市民杨珊珊女士来到本报，向记者讲述了其父亲骨灰的艰难归根之路。
她回忆，2009年12月30日晚自己在英国曼城听说远在德国的父亲因病过世。随后她马上订机票飞往德国，经过与当地政府协商，对方同意将父亲的骨灰寄回国内。
2010年1月21日，在当地政府部门的配合下，骨灰顺利出境。从海路到陆路，再过海关，骨灰到达了中国沈阳。
杨珊珊回忆，为了让父亲可以落叶归根，她与在中信银行沈阳分行上班的母亲取得联络，告知母亲注意接收包裹。
可一个半月过去了，包裹依旧没有收到，杨珊珊母亲按照女儿提供的订单号在邮局查到，包裹早在2010年2月6日已经到了沈阳，但由于无人领取，已经被原封退回。
记者在杨珊珊出示的包裹通知手续上看到，在查无此人标签上清晰地写有拒签人的名字，即负责中信银行沈阳分行物业工作的信海物业公司一名员工的名字。
杨珊珊母亲李颖女士气愤地说：“之前为了确认包裹，我多次告知银行前台工作人员，但是不知道为什么他们没有通知我。”
于是，骨灰盒又再一次启程，“飘回”德国，目前仍没有安葬。
“这一次德国方面不会再给我寄回了，因为他们知道沈阳方面查无此人，如果骨灰无人接收，他们不会再寄。”杨珊珊对于银行物业公司接待人员的做法很气愤。
对于此事，负责签收包裹的信海物业公司王姓经理称，他们的工作人员确实有责任，该名员工依然在职，但不能接受记者采访，目前已经进入正常司法程序。
辽宁申扬律师事务所律师刘安财认为，当事人需要注意三方面：直接经济损失、间接连带损失、精神损失。刘安财表示：“亲人已经离去，骨灰是惟一留在世上的凭证，家属可以正常通过法院起诉物业公司工作人员失职，需要直接证据支持，法院判决物业公司赔偿金额后，再执行赔偿责任。”
遭遇“查无此人”，杨珊珊父亲的骨灰被退回
■本报实习记者 续延吉 摄
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