记者 郭宇
晚报讯 本想体验一次低价美容,结果,脸部又红又肿,长出了痘痘,市民丁小姐向本报反映称,她去美容不仅没变美,面部反而变得更大更难看。日前,记者与纽悦伊人护肤中心取得联系,但对方认为需要认定脸部变形,方能采取解决方案。 353广场管理方也表示将督促店方妥善解决。
日前,丁小姐与朋友在南京东路逛街,打印了维络城消费信息卡,其中有一张为美容体验卡。丁小姐介绍,353广场有一家纽悦伊人护肤中心推出了一款38元的体验美容消费,内容是做脸部面膜。
晚饭后,丁小姐与朋友即到该护肤中心体验,“美容师没询问我的皮肤情况,也没介绍所用产品的禁忌,就给我做了面膜。”丁小姐拿出当天用手机拍摄的面膜照片说,“美容师不停地往我的脸上抹东西,大概总共有10多种。 ”两个小时之后,体验结束,此时,丁小姐没有感受到脸部有何异样。但是,“第二天早上起来后,整个脸都肿了,红红的。 ”丁小姐说,除了红肿外,其额头还出现了痘痘,脸上非常痒。
丁小姐向记者投诉时,面部的红肿还没有完全消失,眼部的水肿依然存在。丁小姐说,她的朋友也有类似情况,只不过症状较轻。她找到店方,“可工作人员认为产品没有问题,而且还让我买其它美容产品,以消除脸部的红肿。”丁小姐对这种解决方式非常不满。为了不让红肿严重下去,她只好前往医院就医,面部红肿方才好转。
针对丁小姐的反映,353广场管理方也对此事予以关注,并要求店方妥善处理。纽悦伊人护肤中心353广场店店长则表示,目前很难确定丁小姐的面部红肿就是因其美容所致,她将向上级汇报,此事将由总公司相关人员处理。但截至记者发稿,未获悉该护肤中心有工作人员处理此事。
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