本报讯 (记者 李海涛)刚刚结束的我省家政服务行业基本情况调查显示:西安市现有城镇家庭95万户,有服务需求的户数应在11万左右,已雇请到家政服务员的约7万户,实际缺口近4万户,供需矛盾非常突出,越来越严重的保姆荒在古城西安越加显现。
记者昨日采访了解到,据不完全统计。全省登记在册的家政服务公司有800多家,其中西安市有350家左右,地级市各有30-40家不等,县一级各有2-3家。服务项目主要有日常家政(做饭、看孩子、搞卫生)、老人陪护、病人陪护、月子护理、照料婴幼儿、清洗保洁、婚庆等等。吸纳就业人员6万人左右。依据这个调查结果估算,西安市现有城镇家庭95万户,有服务需求的户数应在11万左右,已雇请到家政服务员的约7万户,实际缺口近4万户,供需矛盾非常突出。通过对640名家政服务员分析得知,本行业从业人员的主力是35岁到50岁之间的壮年,从业人员84%是初中以下文化程度,85%的人没有经过正规培训,下岗职工和农民工在本行业各占一半,大多数服务员工资在700-1000元之间(管吃住),1000元以上的工资水平比例逐渐上升,她们主要是月嫂、病人陪护和在高端家庭的服务员。
据对西安市41家家政服务公司分析,当前状况比较好的有8家,占调查数的19%,他们的特点是固定服务客户(半年以上)在500户以上,固定员工(半年以上)在500人以上,年经营收入在100万元以上;设施较好,制度健全,服务诚信。状况一般的有28家,占调查数的68%,他们的特点是固定客户在50户到500户,固定员工在50人到500人,年经营收入在10万到几十万不等;设施有待改进,制度还需健全,服务不尽规范。状况较差的有5家,占调查数的13%,这5家公司有的因管理不善,有的因缺乏人力资源或资金支持,有的因服务的诚信度不好,都面临停业、转产退出本行业。
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