8月底,泸州市民梁女士领到了新居钥匙。10月中旬,她再次前去查看,发现还未装修的新房厕所内,排污管道被锯,并积满了污水。物业公司表示,是由于楼上居民装修导致排污管堵塞,采取的“权宜之计”。因为新房装修期间,物业公司也留了一把钥匙。梁女士疑惑:“物业公司怎么可以随意进出业主家中?”
物业公司多次私进新居
梁女士的新居,位于泸州钟鼓世家小区9幢304号。8月底,她领了新居钥匙。10月中旬,再次前往新居查看发现,厕所内积满了污水。而且厕所内的排污管道被锯掉一截。锯掉排污管的正是小区物业公司。
和物业公司交涉后,梁女士又发现,高出地面的污水管又被锯断。再后来,又有人用新的排污管接上,“从两次锯断到最后一次新接排污管,物业公司至少3次进了我的新居。这一切,都是在我不知情的情况下完成的。”梁女士感到担忧的是,物业公司能够来去自如,主要是他们保留有各家一把钥匙,“这是不是意味着,物业公司可以随意进出任何一户小区业主家中。如果出现失窃,责任又该谁来承担?”
昨日上午,港龙物业公司经理苏桂成介绍,最初锯掉梁女士新居厕所排污管,是因为楼上居民装修,堵塞了排污管道。此事确实没有事先告知业主。物业公司保留的只是装修钥匙。“居民装修完成后,装修钥匙自动失效。这是征得绝大多数业主同意后做出的决定,主要考虑到装修期间业主家中大多没有住人,万一发生意外,便于物业公司临时处置。”
房管局:擅自进入不妥
梁女士要求将排污管整管更换。苏桂成表示很为难,“由于楼上两家业主装修已经完成,整管更换意味着上面两家的相关部位装修又得推倒重来,代价太大。我们可以保证,经过我们复原后的排污管,绝不影响正常使用。”
昨日上午,泸州市房管局将当事双方叫到一起,进行了协调。房管局物管科负责人张勇表示,在未征得业主同意下,物业公司擅自进入业主新居处置排污管确有不妥。
对于双方存在的分歧,张勇表示,双方可先进行协调,“如果协调不成,可采用司法途径解决”。经房管局协调,港龙物业方面表示,将会给梁女士出具书面保证,“今后确因更换的排污管产生问题,港龙物业方面将全权予以负责。”
成都商报实习记者 张柄尧 摄影报道
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