本报商洛讯(记者 孙强)门前的那片空地原本是个羽毛球场,可现在变成了停车场,尤其是晚上停满了私家车——洛南县城关派出所门前最近出现的这种景象,折射着民警服务态度的转变,也是印证商洛社会治安满意度连续5年居全省第一的一个亮点。
放下身段 跟群众打成一片
洛南县公安局城关派出所地处县城中心,辖区158平方公里、10个社区、36个村、常住人口8.9万人,是商洛市管辖常住人口最多的派出所,但正式民警只有22人,日常工作任务很重。
怎么能让辖区群众安心生活?“先解决两个问题:一是服务态度,二是执法水平。”所长陈军锋说,这是造成警民关系紧张的两大问题,“出现上访,多是办案不公引起的。”他把一句古训挂在嘴上,大会小会向民警讲:“吃百姓之饭,穿百姓之衣,莫道百姓可欺,咱也是百姓。”
放下身段跟群众打成一片,该所发展了出租车司机、环卫工人及单位治保干部等社会各阶层,组成“社会治安信息员”队伍,请群众参与治安维护。去年,一男子冒充民政干部,假意给农村一些贫困户送米面油,还佯称只要交钱登记,就能换来更多“慰问”,一下骗了17户、近2万元。一名信息员发现住在宾馆的该男子鬼鬼祟祟的,遂向派出所举报,挽回了群众损失。
今年春节前,一名出租车司机发现男乘客包里露出一把手枪,待其下车后,一边跟踪、一边报警。派出所迅速出警,最终确认为仿真枪,还收缴了该男子携带的一包黄碟。
记者昨日在该所办公楼墙上见到多处宣传语,如“不干好工作,一点理由也没有;不尊重群众,一点基础也没有;不廉洁自律,一点威信也没有”……直白而有意味。
就像家门口一样放心
城关派出所门前有一片较大的空地,以前民警把这儿当羽毛球场,还专门用黄漆画了框线。可从年前开始,常有车停在这里。门前地方大,并不影响派出所停车,一开始所里也没太在意。后来,有人说这样感觉怪怪的,派出所门前停满了车,好像咱的治安不好一样?
陈军锋和所领导一合计,觉得要从为群众服务的角度认识这个事。目前,洛南县城暂时没有停车场,城市发展又这么快,群众有了钱、买了车,你让他停到哪去?大家把车停这儿恰恰说明对民警的信任。此话不假,一位常在此停车的商洛车主说:“停到派出所门前,就好像放到家门口一样,安全、放心,还一分钱不花。”
昨日,空地上依次停着几辆轿车,压住了原作为羽毛球场的黄线。值班民警说,晚上门前停的车更多,有二三十辆,还有不少外地来办事的车,白天也停这儿。
陈军锋说,过去强调的是管理,现在重视的是服务。这种和谐景象背后的数字是:该所已连续多年群众满意率高达98%。2010年被公安部评为全国一级派出所;今年1月被省公安厅评为全省模范派出所。这从侧面反映着“平安商洛”活动实效——群众对商洛社会治安的满意率,已连续5年居全省第一。
羽毛球场被车“占”了,民警到哪打球啊?陈军锋呵呵笑着,平时忙得没时间,如果要打就去附近的小广场。
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